近期，随州市审计局在市政务服务和大数据管理局预算执行审计中，重点关注行政审批“放管服”改革落实、“互联网+政务服务”机制建立、“全市通办、就近申办、一次办成”等涉企惠民政策落实情况，助力完善政务服务体系，提升企业群众异地办事便利度，进一步优化全市营商环境。
审计调查下“实”功。该局将政务服务中心办事大厅作为审计第一现场，重点关注围绕“一网通办”改革攻坚行动推进、12345市民热线中心受理等问题，与一线工作人员、办事企业、办事群众沟通交流询问；现场查看办事审查要点、材料清单和文书格式等事项标准；实地体验办事流程，详细了解当前政务服务事项办理存在的困难、问题，多视角进行审计调查。
数据分析出“实”招。该局采集数据政务服务事项办理业务数据，重点关注优化营商环境评估报告反馈的问题，对办件量等考核指标完成、政务服务事项对接、业务支撑体系、数据资源体系、技术支撑体系、服务供给体系、安全保障体系等情况进行分析，结合部门业务系统办件数据、手工业务台账等，审计组到行政审批部门现场核实，确认问题、分析原因。
问题整改重“实”效。该局积极与被审计单位沟通，核实整改进展，实时跟进，提升被审计单位整改成效。被审计单位认真梳理平台数量和不同级别涉及的政务服务事项，落实多项整改措施。在审计组建议下，先后分批组织各政务服务部门分批承接国家、省、襄阳都市圈发布的“跨省通办”“省内通办”事项落地。截至目前，首批245项高频事项已实现“全市通办”，今年年底将基本实现所有高频政务服务事项“全市通办”。（杨梦婷）
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